ابزارهای گزارش تحلیلی


  • گزارش در واقع سندی حاوی اطلاعات است. این اطلاعات محور مشخصی دارند که برای ارائه به فرد یا افراد سازمان تهیه و تنظیم می‌شوند. اخبار، اطلاعات و رویدادها در یک دوره زمانی مشخص گردآوری‌شده و به صورت تفکیک شده، ارائه می‌شوند.
  • اطلاعاتی که در گزارش دیده می‌شود، ساختاری مشخص دارند. ساختار یک گزارش با توجه به مخاطب آن ممکن است، متفاوت باشد.
  • یک گزارش حرفه‌ای با مشخص کردن داده‌های مختلف، امکان بررسی مشکلات را در سازمان ایجاد می‌کند. در واقع با اصول گزارش نویسی پیدا کردن موانعی که رسیدن به اهداف را مشکل کرده‌اند، آسان‌تر خواهد شد.
  • نتیجه عملکرد سازمان یا افراد در دوره زمانی مشخص، در گزارش‌ها به صورت نمودارها، جداول و سایر ابزارهای اینفوگراف نمایش داده می‌شود. همین امر به مدیران در اتخاذ تصمیم‌های متناسب با ادامه روند فعالیت کمک خواهد کرد.
  • بسیاری از مواقع، تصمیمات مناسبی برای رسیدن به مقاصد اتخاذ نشده است. در این شرایط وجود یک گزارش ماهانه چشم‌انداز مناسبی از آینده و روند حرکت افراد مشخص خواهد کرد و اگر لازم باشد، تغییراتی انجام می‌پذیرد.
  • وجود گزارش حرفه‌ای، امکان نظارت و اندازه گیر‌ی عملکرد سازمان را فراهم می‌کند. با ردیابی داده‌ها از عملکرد اعضا، اتخاذ بهترین تصمیم‌ها برای نیل به اهداف امکان پذیر خواهد شد.
  • گزارش نحوه حرکت کسب‌و‌کار، بینشی مفید برای مدیریت اطلاعات از جمله هزینه‌ها، سود و رشد در اختیار مدیران قرار می‌دهد. گزارش‌ها معمولاً جزئیات کوچکی را بررسی می‌کنند که منجر به توسعه برنامه‌های سازمانی خواهد شد.

گزارش‌های تحلیلی پیشرفته در CRM؛ ابزاری برای بهره‌گیری از قدرت تصمیم‌سازی داده‌ها

شما در سازمان خود چه مدت زمانی را برای تهیه یک گزارش معتبر و تصمیم‌ساز صرف می‌کنید؟ تا چه حد امکان مقایسه گزارش‌های مختلف را با یکدیگر دارید؟ آیا می‌دانید داده‌ها و اطلاعات سازمانی شما تا چه اندازه ارزش‌آفرین هستند و گزارش‌های پیشرفته و تحلیلی حاصل از آن‌ها برای بیان داستان کسب‌وکار شما تا چه میزان سودمند است؟

با گزارش‌های تحلیلی، دید کاملی از کسب‌و‌کار خود به دست آورید

اغلب تصمیم‌های مدیریتی در یک سازمان، بر اساس گزارش‌هایی است که از بخش‌های مختلف سازمان خود دریافت می‌کنند. آن‌ها بر اساس این گزارش‌ها، عملکرد سازمان و پرسنل را ارزیابی و استراتژی‌های خود را بهینه می‌کنند. برای مثال برای شناخت جامع از تجربیاتی که تیم شما برای مشتریان ایجاد می‌کند، باید درک کاملی از فعالیت‌های کارکنان خود داشته باشید؛ تماس‌هایی که برقرار می‌کنند، ایمیل‌هایی که ارسال می‌کنند، گفتگوهای زنده‌ای که دارند، جلساتی که رزرو می‌کنند و… شما نیاز دارید تا اطلاعات مختلف را کنار هم قرار دهید تا امکان مقایسه و تجزیه‌وتحلیل برای شما فراهم شود.

اغلب موارد پیش‌آمده است که گزارش‌های آماده شده دارای انسجام و جامعیت کافی نیستند و بعضاً نمی‌توان از صحت و دقت آن‌ها اطمینان حاصل کرد. به همین دلیل تهیه گزارش‌های سفارشی و پیشرفته، دقیق و به‌روز، تحلیلی، یکپارچه و بصری، جزو نیازمندی‌های اساسی سازمان‌ها است.

قدرت داده‌ها و تحلیل آن‌ها را نمی‌توان نادیده گرفت؛ آن هم در عصری که داده‌ها، حرف اول را به‌عنوان باارزش‌ترین دارایی سازمان‌ها می‌زنند.

توانایی ایجاد گزارش‌های سفارشی به این ابزارهای گزارش تحلیلی معنی است که شما بیشترین نیاز را به اطلاعات دارید و درک و بینشی که از آن به دست می‌آورید؛ به شما این امکان را می‌دهد تا بتوانید هم‌زمان روند تغییرات، تأثیرپذیری و فرایندهای سازمانی خود را از زوایای مختلف بررسی و معیارها و شاخص‌هایی که برای کسب‌و‌کار شما اهمیت دارد را کنترل کنید، به‌سرعت و به طور مؤثر اطلاعات موردنیاز خود را برای نمایش موفقیت‌های سازمان خود را برجسته و بخش‌هایی را که نیاز به بهینه‌سازی دارند، شناسایی کنید.

اهمیت تجزیه‌وتحلیل داده‌ها برای کسب‌وکارها

اهمیت تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و گزارش‌های تحلیلی برای کسب‌وکارها

هدف تجزیه‌وتحلیل داده‌ها، بررسی سوابق کسب‌وکار ‌شما برای رسیدن به موفقیت و تحقق شاخص‌های عملکردی و برنامه‌های سازمانی شما در «بازاریابی»، «نوآوری و گسترش»، «هزینه جذب مشتری» و «تحلیل بازار و رقبا» است.

بازاریابی

تجزیه‌وتحلیل داده‌ها به شما کمک می‌کند تا مخاطبان هدف خود را به‌درستی شناسایی و برای کسب‌وکار خود یک استراتژی دقیق بازاریابی ترسیم کنید. برای مثال زمانی که داده‌های موجود در وب‌سایت تجارت الکترونیک خود را تحلیل می‌کنید؛ می‌توانید تصویر روشنی از مشتریان خود، رفتار خرید آن‌ها، ترجیحات و بودجه آن‌ها و سایر جزئیات به دست آورید. داده‌ها رکن اساسی استراتژی بازاریابی شما هستند.

نوآوری و گسترش

گزارش‌های تحلیلی کمک می‌کند تا خط تولید محصول یا خدمات خود را بر اساس نیاز بازار، سازماندهی کنید و در صورت لزوم، تغییرات و بهبودهایی در مسیر تولید محصول خود انجام دهید. این بهبودها یا ارائه یک محصول نوآورانه فقط بر مبنای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها امکان‌پذیر است. چون شما می‌توانید بفهمید که چرا مردم یک محصول خاص را ترجیح می‌دهند و حاضر به پرداخت مبلغ مشخصی برای آن هستند.

به‌عنوان‌مثال، فرض کنید سازمان شما قصد ورود به یک بازار خارجی را دارد. برای این کار می‌توانید در ابتدا تنها بخش کوچکی از محصولات یا خدمات خود را وارد بازار هدف نمایید و بعد با تجزیه ‌و تحلیل داده‌ها، موقعیت خود را ارزیابی کنید و بر اساس گزارش‌های تحلیلی، درک درستی از بازار و نیاز مخاطبین داشته باشید.

هزینه جذب مشتری

صرف‌نظر از اینکه شما چه کسب‌و‌کاری دارید، تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و گزارش‌های تحلیلی به شما این امکان را می‌دهد تا هزینه جذب هر مشتری را محاسبه کنید و متوجه شوید در مقابل این هزینه‌ی صرف‌شده، چه درآمدی کسب کرده‌اید.

تا زمانی که شما از هزینه صرف‌شده برای هر مشتری (CPC) اطلاع نداشته باشید، نمی‌توانید یک کمپین تبلیغاتی هدفمند را اجرا کنید.

تحلیل بازار و رقبا

تجزیه‌وتحلیل داده‌ها به همراه گزارش‌های تحلیلی باعث می‌شود شما عملکرد کسب‌و‌کار خود را با نزدیک‌ترین رقبا مقایسه کنید و به‌روشنی نقاط ضعف و قوت خود را درک کنید و با به‌کارگیری استراتژی‌های مختلف برگرفته شده از عوامل درونی و بیرونی، نقاط ضعف خود را پوشش دهید و برای برجسته‌کردن نقاط قوت خود، سناریوهای مختلفی را بچینید تا برتری خود را حفظ کنید و سهم بازار خود را گسترش دهید.

سازمان‌های مختلف در ۲ لایه به گزارش‌های تحلیلی، پیشرفته و ترکیبی نیاز دارند:

    • مدیران عملیاتی برای انجام کارهای روزمره و تحقق اهداف کوتاه‌مدت سازمان
    • مدیران ارشد برای تحلیل کسب‌و‌کار در دوره‌های زمانی میان‌مدت و بلندمدت.

    گزارش‌های سفارشی، دقیق و چندوجهی موردنیاز خود را در گزارش ساز پیام گستر تهیه کنید.

    نرم‌افزار CRM پیام گستر به کمک شما می‌آید!

    ماژول گزارش ساز پیشرفته نرم‌افزارcrm پیام گستر برای شما بستری را فراهم می‌کند تا بتوانید گزارش‌های تحلیلی، سفارشی، دقیق و چندوجهی موردنیاز خود را در تهیه کنید.

    طراحی گزارش های متنوع

    در این ماژول با ترکیب Query Builder و Report Viewer، می‌توانید داده‌های مختلف را با استفاده از Drag & Drop و قراردادن فیلدهای اطلاعاتی با یکدیگر ترکیب و گزارش‌های تحلیلی و متنوعی را طراحی کنید.

    رکیب Query Builder و Report Viewer

    همچنین یکپارچگی نرم‌افزار CRM پیام گستر با Power BI توسطPower BI Connector ، به شما این امکان را می‌دهد تا منابع اطلاعاتی مختلف را بدون نیاز به نوشتن کد، در دسترس داشته و به تجزیه‌وتحلیل آن بپردازید.

    • امکان فراخوانی داده‌های مختلف از دیتابیس‌های مختلف

    مزیت‌های گزارش ساز پیشرفته پیام گستر

    • گزارش ساز پیشرفته پیام گستر بر بسترQuery Builder قرار دارد و نیاز به کدنویسی ندارد.
    • امکان فرمول‌نویسی بر اساس استاندارد RDL و پارامتریک کردن گزارش وجود دارد.
    • امکان فراخوانی داده‌های مختلف از دیتابیس‌های مختلف، ترکیب آن‌ها به یکدیگر و تجزیه‌وتحلیل سریع وجود دارد.
    • امکان تهیه گزارش‌های تحلیلی، متنوع، شماتیک و شخصی‌سازی شده وجود دارد.

    جمع بندی

    گردآوری داده ها، دسته بندی، تحلیل و حتی پردازش آنها برای تصمیم گیری، جزو کاربردهایی است که در مزایا و تعریف crm چیست، جزو قابلیت های اصلی نرم افزارهای سیستمی بازاریابی و فروش است.

    قدرت داده‌ها و تحلیل آن ها را نمی توان نادیده گرفت؛ آن هم در عصری که داده ها، ابزارهای گزارش تحلیلی حرف اول را به‌عنوان با ارزش‌ترین دارایی سازمان ها می‌ زنند. به همین دلیل تهیه گزارش‌های سفارشی و پیشرفته، دقیق و به‌روز، تحلیلی، یکپارچه و بصری، جزو نیازمندی‌های اساسی سازمان‌ها است. اثرگذاری نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان یا (نرم افزار crm) در جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها و پیش‌بینی نیازهای آینده، غیر قابل انکار است.

    2 thoughts on “ گزارش‌های تحلیلی پیشرفته در CRM؛ ابزاری برای بهره‌گیری از قدرت تصمیم‌سازی داده‌ها ”

    تهیه گزارش واقعا از کارای بیش از حد وقت گیره و اگه حرفه ای نباشه روی اهمیت محتواش تاثیرگذاره

    دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

    همین حالا برای خرید نرم افزار crm از ما مشاوره بگیرید

    فرم زیر را تکمیل کنید تا کارشناسان ما جهت مشاوره با شما تماس گیرند.

    پربازدیدها

    • بررسی جامع بهترین نرم افزارهای حسابداری شرکتی و فروشگاهی posted on 1398/10/08 | under مدیریت, معرفی نرم افزار
    • ۳۰ + ۱ اصطلاح ضروری بازاریابی و فروش برای حرفه ای ها posted on 1401/03/02 | under بازاریابی, فروش
    • مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) چیست؟ posted on 1401/03/18 | under بازاریابی, مدیریت
    • Power BI چیست؟ ارتباط Power BI با نرم افزار CRM posted on 1401/03/10 | under درباره crm, مدیریت, معرفی نرم افزار

    مطالب جدید رو از دست ندید

    با آخرین مطالب نکات بازاریابی، فروش، و خدمات بروز باشید

    سوالی دارید؟ کارشناسان ما آماده راهنمایی شما هستند

    دسترسی سریع

    • نرم افزار CRM چیست؟
    • پیام گستر چیست؟
    • انتخاب نرم افزار CRM مناسب
    • مزایای استفاده از پیام گستر
    • آکادمی کسب و کار پیام گستر

    دسته بندی های بلاگ

    تمامی حقوق برای مجموعه تجارت الکترونیک اول (نرم افزار CRM پیام گستر) محفوظ می باشد

    ابزارهای گزارش تحلیلی

    دنبال کردن جدیدترین رویدادها از طریق تقویم اقتصادی برای هر معامله گری دارای اهمیت است چراکه تقویم اقتصادی نشان دهندۀ رویدادهای آینده و تغییرات احتمالی در بازار می باشد. تقویم اقتصادی شامل اطلاعاتی دربارۀ نرخ تورم، شاخص ضریب اطمینان مصرف کننده، شاخص املاک، شاخص مدیران خرید بخش تولید، مخارج ساخت و ساز، خرده فروشی، تراز تجاری و بیانیه های کلیدی متعلق به ایالات متحده، انگلیس، ژاپن و دیگر کشورهای توسعه یافته می شود. به همین دلیل می توان مهمترین رویدادهای مالی را در یک تقویم اقتصادی دنبال کرد و از آنها برای پیش بینی استفاده نمود و در هنگام بروز نوسان احتمالی و تغییر در بازار دربارۀ نحوۀ عمل تصمیم گیری کرد.

    برترین سودده ها و زیان ده های بازار یک ابزار تحلیلی قدرتمند و منحصر به فرد است که برآورد فوری پیشگامان برتر بازار را ممکن می سازد. این ابزار در طی یک ثانیه 10 ابزار معاملاتی مختلف که بیشترین میزان رشد (سودده های برتر) و بیشترین میزان زیان (زیان ده های برتر) برای دورۀ زمانی انتخاب شده (از 1 روز تا 1 سال) را نشان می دهند را ارائه می دهد.

    همۀ شرکت های فهرست شده در بورس های سهام (در هر فصل، شش ماه یا سال یک بار) بطور منظم و اجباری گزارش های مالی و فعالیت های صنعتی شان را برای عموم منتشر می کنند.

    تاریخ انتشار این گزارش از قبل مشخص است و محتوای گزارش ممکن است تاثیر شدیدی بر قیمت سهام شرکت در بورس سهام و در میزان پرداخت سودهای سهام داشته باشد.

    سهام بازتاب دهندۀ سهم در اموال و درآمدهای شرکت های صادرکنندۀ سهم هستند. قراردادها برای تقاوت در سهام (CFD) ابزارهایی هستند که به سرمایه گذاران اجازه می دهند از تغییرات در قیمت سهام دارای نقدینگی سود کنند بدون اینکه مالک آن سهام باشند. آنهائیکه دارای موقعیت های معاملاتی در قراردادهای CFD سهام هستند معادل سود سهام اعلام شده، تعدیل های سود دریافت می کنند یا از حساب شان کسر می شود.

    معرفی شش ابزار گزارش اینستاگرام و تحلیل آن Instagram Analytics Tools

    بدون مشارکت (Engagement) به کلی فلسفه شبکه های اجتماعی زیر سوال می‌رود! به خصوص اینستاگرام که نسبت به سایر پلتفرم‌ها، ارتباط نزدیک برندها با کاربران را به عنوان یکی از اصول اساسی خود تلقی می‌کند. اما این ارتباط و تعامل با کاربران تا جایی برای برندها مطلوب است که منجر به افزایش آگاهی از برند و یا افزایش فروش محصول یا خدمات شود. برای بهبود این مساله، برندها باید از ابزارهای گزارش اینستاگرام استفاده کنند تا وقت و هزینه‌ای که صرف این پلتفرم می‌شود به بهترین شکل بهینه سازی گردد.

    بیشتر بخوانید : تولید محتوا اینستاگرام

    اگر قصد مدیریت صفحه اینستاگرام خود را دارید، می‌توانید از خدمات آژانس تبلیغاتی لاوان استفاده کنید. همچنین برای دریافت مشاوره نیز با شماره 22916722 تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.

    6 ابزار گزارش اینستاگرام

    در ادامه به معرفی هشت ابزار برای گزارش اینستاگرام Instagram Analytic Tools می‌پردازیم که استفاده از حداقل یکی از این‌ها برای شما ضروری است:

    Simply Measured برای گزارش اینستاگرام

    این ابزار به شما کمک می‌کند تا دریابید که چقدر تولید محتوا در اینستاگرام باعث گسترش برند شما شده است. برای شروع می‌توانید رشد فالوورهایتان را بررسی کنید و در ادامه اضافه شدن فالوورهای جدید از راه‌های مختلف مانند استفاده از هشتگ را زیر نظر داشته باشید.

    ابزار آنالیز اینستاگرام

    علاوه بر این می‌توانید به نمونه کاوی benchmark رقبایتان بپردازید و کمپین‌ها و محتواهای پربازدید در اینستاگرام را بررسی کنید. جالب است بدانید که این ابزار به شما می‌گوید که در حال حاضر چه اینفلوئنسرهایی برند شما را دنبال می‌کنند! بنابراین ممکن است بتوانید به جای صرف هزینه خیلی زیاد برای برگزاری کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ، از اینفلوئنسرهایی که به برند شما علاقه دارند استفاده کرده و در ازای واگذاری محصولات یا خدمات رایگان، با آن‌ها همکاری کنید.

    Simply Measured یک داشبورد بسیار ساده در اختیار شما قرار می‌دهد که از طریق آن به راحتی می‌توانید ببینید کدام یک از پست‌هایتان در جذب مخاطب موفقیت بیشتری کسب کرده‌ است و بهتر است روی کدام مدل پست سرمایه گذاری کنید.

    شرکت تبلیغاتی

    ابزار گزارش اینستاگرام | Iconosquare

    این ابزار گزارش اینستاگرام به شما این امکان را می‌دهد که به ساده‌ترین شکل ممکن تاثیر پست‌های ایسناگرام بر جذب یا از دست دادن فالوور را بررسی کنید.
    شما در Iconosquare می‌توانید چند اکانت مختلف را ثبت کرده و در آن واحد وضعیت همه این اکانت‌ها را بررسی کنید. این موضوع برای افراد فریلنسر و یا آژانس‌های تبلیغاتی که مشتریان متعددی دارند بسیار حائز اهمیت است.

    تبلیغات اینستاگرام

    Iconosquare کامنت‌ها و میزان مشارکت Engagement در هر پست را نشان می‌دهد، بنابراین نیازی نیست برای بررسی این موارد به اینستاگرام مراجعه کنید. همچنین در بخش editorial calendar view می‌توانید روز، ساعت و محتوای موردنظر خود را قرار دهید تا با یک برنامه‌ریزی منظم به ارسال پست در اینستاگرام بپردازید.

    آنالیز اینستاگرام

    در این ابزارهای گزارش تحلیلی پلتفرم شما می‌توانید رشد یا کاهش فالوورها و همچنین محدوده جغرافیایی فالوورهایتان را مشاهده کنید. علاوه بر این نمایش عملکرد هر یک از هشتگ های مورد استفاده، مشاهده بهترین زمان برای انتشار پست و همچنین مقایسه نرخ مشارکت Engagement rate صفحه خودتان با رقبا از دیگر امکانات Iconosquare است.

    Iconosquare امکانات خود را برای ۱۴ روز به صورت رایگان در اختیار شما قرار می‌دهد.

    Sprout Social در زمینه گزارش اینستاگرام تا حد زیادی مشابه Iconosquare است. یکی از مزایای Sprout Social این است که شما می‌توانید در قسمت fully featured editorial calendar محتوای خود را برای انتشار در شبکه‌های اجتماعی مختلف مانند توییتر و فیسبوک نیز برنامه‌ریزی کنید. در عین حال می‌توان با فعال کردن نوتیفیکیشن، زمان بررسی پست و یا ارسال پست در شبکه های اجتماعی را یادآوری کرد.

    اینستاگرام

    Sprout Social همچنین امکان فعالیت اعضای تیم در قالب ارسال پیام و … را فراهم می‌سازد. شما می‌توانید وظایف تک تک اعضا در رابطه با پروژه‌های مورد نظرتان را به شخص مربوطه ارجاع بدهید و فعالیت او را از طریق همین پلتفرم پیگیری کنید.

    تبلیغات دیجیتال

    Keyhole از ابزارهای گزارش اینستاگرام

    این پلتفرم گزارش اینستاگرام به عنوان ابزاری برای ارائه فیدبک پست‌ها استفاده می‌شود. شما می‌توانید هشتگ hashtag یا کلمه کلیدی keyword موردنظر خود را سرچ کنید تا ببینید چه ترندی در این حوزه در جریان است.

    آنالیز اینستاگرام

    همچنین می‌توانید با بررسی صفحه اینستاگرام رقبایتان، از نقاط ضعف و قوت آن‌ها به سود خود استفاده کنید. علاوه بر این با تعریف KPI موردنظر خود، این پلتفرم گزارشی از پیشرفت پروژه به شما ارائه خواهد داد.

    آنالیز اینستاگرام

    SquareLovin

    این پلتفرم هم اطلاعات کلی مانند ویو کلی و افزایش یا کاهش فالوورها و هم اطلاعات مشخصی در مورد هر یک از پست‌های اینستاگرام به شما ارائه می‌دهد.

    یکی از قابلیت‌های پرطرفدار این ابزار گزارش اینستاگرام، ارائه زمان‌های مناسب و نامناسب برای انتشار پست است. بسیاری از پلتفرم‌ها مانند Keyhole در نموداری بهترین ساعات برای انتشار پست را در اختیار شما قرار می‌دهند. اما SquareLovin علاوه بر این کار، ساعت‌هایی که پست شما بازدید خوبی نخواهند داشت را نیز معرفی می‌کند.

    ابزار آنالیز اینستاگرام

    گزارش اینستاگرام با Minter.io

    پلتفرم‌های مختلفی برای ارائه اطلاعات کلی در مورد صفحه اینستاگرام و نحوه عملکرد پست‌ها برای رسیدن به KPI موردنظر وجود دارند. اما برتری Minter.io نسبت به سایر ابزارهای گزارش اینستاگرام این است که در مورد شکل و نحوه تولید محتوا نیز به شما کمک می‌کند.

    برای مثال Minter.io به شما می‌گوید که با توجه به نوع مخاطبان و سایر فاکتورها، بهتر است از چه فیلتری برای عکس‌هایتان استفاده کنید.

    آنالیز اینستاگرام

    مورد دیگری که در این پلتفرم گزارش اینستاگرام اجرا می‌شود بررسی عملکرد تک تک پست‌هاست. فرض کنید شما برای یک پست ۱۰ عدد کامنت دریافت می‌کنید. چگونه می‌توانید بفهمید این میزان کامنت برای صفحه شما اتفاق خوبی است یا باید به فکر بهبود آن باشید؟ این میزان کامنت برای صفحه‌ای با ۱۰۰ فالوور بهتر است یا ۱۰۰۰ فالوور؟ Minter.io به شما کمک می‌کند تا اطلاعات دقیقی در مورد عملکرد هریک از پست‌هایتان به دست آورید.

    بررسی پست اینستاگرام

    یک قابلیت خارق‌العاده دیگر که از Minter.io دریافت می‌کنید نمایش فعالیت فالوورهایتان است. برای مثال شما می‌توانید مشاهده کنید که هر یک از فالوورهایتان در چه زمانی از روز به انتشار پست می‌پردازند و از این مساله استفاده کنید تا پست هایتان را در زمان مناسبی منتشر کنید. همچنین اگر شما هفته ای ۳ پست منتشر می‌کنید درحالی که فالوورهایتان به طور میانگین هفته‌ای ۶ پست در صفحه خود به اشتراک می‌گذارند، به شما نشان می‌دهد که باید کم کم به فکر افزایش تعداد پست‌هایتان باشید.

    آنالیز شبکه های اجتماعی

    Picture.io Influence Score

    این پلتفرم یکی از معدود ابزارهای رایگان برای گزارش اینستاگرام است، بنابراین نسبت به پلتفرم‌های دیگر کمی محدودتر است. اما اگر به تازگی کار تحلیل اینستاگرلام خود را شروع کرده‌اید و نمی‌خواهید بودجه خود را صرف این کار کنید، Picture.io Influence Score انتخاب مناسبی است.

    با این حال این پلتفرم مزایایی نیز دارد که شاید در سایر پلتفرم‌ها کمتر با چنین گزینه‌هایی روبرو شوید. اگر به دنبال اطلاعات بسیار مفید و کلی هستید حتما از این ابزار استفاده کنید. گاهی بررسی فاکتورهای مختلف و نتیجه گیری از آن‌ها کار بسیار زمان بری است. Picture.io Influence Score این امکان را به شما می‌دهد تا به راحت ترین شکل و در کمترین زمان ممکن برنامه‌ای برای بهبود عملکرد صفحه اینستاگرامتان تنظیم کنید.

    بررسی شبکه اجتماعی

    SocialRank ابزار تحلیل اینستاگرام و توییتر است. عمده فعالیت این پلتفرم در رابطه با کشف فعالیت فالوورهای شما و درنتیجه کمک به تولید محتوای موردپسند فالوورهاست. برای مثال شما می‌توانید بیشترین کلماتی که توسط فالوورهایتان در بیو و همینطور پست‌هایشان استفاده می‌شود و همچنین محبوب ترین ایموجی‌ها از دید کاربران در در این پلتفرم مشاهده کنید.

    ابزار social rank

    فرض کنید شما به دنبال اینفلوئنسرهایی در زمینه آشپزی هستید. از طریق SocialRank می‌توانید کلمه “آشپزی” را در بیو صفحات اینستاگرام سرچ کنید تا گزینه‌های مناسب را بیابید. علاوه بر این با داشتن فیلترهای مختلبف این امکان را در اختیار شما قرار می‌دهد که فالوورهایتان را بر اساس محدوده جغرافیایی، تعداد فالوور، جنسیت و یا ترکیبی از این‌ها طبقه بندی کنید.

    یک نکته مهم!

    تمامی شبکه های اجتماعی از الگوریتم‌هایی پیروی می‌کنند که بر اساس آن تعداد بازدیدکنندگان بسیاری از پست‌ها را محدود می‌کنند. بنابراین اگر نرخ مشارکت صفحه شما پایین باشد، پستتان آنطور که باید بازدیدی دریافت نمی‌کند. به همین دلیل است که بالا بردن نرخ مشارکت باید تبدیل به یکی از مهم ترین فعالیت‌های شما در شبکه های اجتماعی شود.
    ابزارهای گزارش اینستاگرام در این راه به شما کمک می‌کنند اما برای دست‌یابی به نتیجه بهتر، می‌توانید مدیریت صفحه اینستاگرام خود را به شرکت‌های تبلیغاتی بسپارید. صفحه اینستاگرام افق کوروش یک نمونه خوب از مدیریت اینستاگرام محسوب می‌شود.

    در این ویدئو با ابزارهای دیگر آنالیز و تحلیل اینستاگرام آشنا شوید:

    اگر قصد مدیریت شبکه اجتماعی و اینستاگرام خود را دارید، می‌توانید از خدمات آژانس دیجیتال مارکتینگ لاوان استفاده کنید. برای دریافت مشاوره می‌توانید با شماره 22916722 تماس بگیرید.

    گزارش نویسی چیست؟ معرفی ابزارهای ساخت گزارش

    گزارش نویسی وسیله‌ای برای ردیابی و تجزیه و تحلیل عملکردها در مدت‌زمانی مشخص است. با استفاده از گزارش‌هایی که در یک دوره زمانی تعیین می‌شوند، میزان موفقیت و حرکت به سمت اهداف مشخص خواهد شد.

    بسیاری از مشاغل و فعالیت‌ها از جمله فروش برای تحقق اهداف مدیریتی و عملکرد خود نیاز به گزارش‌های دوره‌ای دارند. در واقع گزارش‌های ارائه شده به فرد در هدایت و تصمیم‌گیری‌ها کمک کرده و بینشی دقیق برای مدیریت داده‌ها ارائه می‌دهد. اما بسیار مهم است که در انواع گزارش نویسی یا طراحی پرزنتیشن شرکت اشتباهی رخ ندهد.

    امروزه ابزارهای متنوع و نوینی جهت گزارش نویسی وجود دارد. برای مثال می‌توان ابزار پرزی را معرفی کرد. این ابزارها، امکان تحلیل دقیق داده‌ها و عملکرد را فراهم می‌کند. ابزارهای گزارش دهی در راستای موفقیت در دستیابی به اهداف و با پشتیبانی از فرمول‌های کارشناسی شده و حرفه‌ای، امکان نظارت دقیق طرح‌ها را فراهم می‌کند.

    در این مقاله اهمیت گزارش‌دهی در موفقیت سازمان‌ها و پیشبرد اهداف آن‌ها بررسی می‌شود. علاوه بر آن روش‌های جدید و نوین گزارش نویسی مانند نقشه ذهنی نیز معرفی خواهد شد.

    گزارش نویسی چیست و چه اهمیتی دارد؟

    گزارش نویسی چیست

    • گزارش در واقع سندی حاوی اطلاعات است. این اطلاعات محور مشخصی دارند که برای ارائه به فرد یا افراد سازمان تهیه و تنظیم می‌شوند. اخبار، اطلاعات و رویدادها در یک دوره زمانی مشخص گردآوری‌شده و به صورت تفکیک شده، ارائه می‌شوند.
    • اطلاعاتی که در گزارش دیده می‌شود، ساختاری مشخص دارند. ساختار یک گزارش با توجه به مخاطب آن ممکن است، متفاوت باشد.
    • یک گزارش حرفه‌ای با مشخص کردن داده‌های مختلف، امکان بررسی مشکلات را در سازمان ایجاد می‌کند. در واقع با اصول گزارش نویسی پیدا کردن موانعی که رسیدن به اهداف را مشکل کرده‌اند، آسان‌تر خواهد شد.
    • نتیجه عملکرد سازمان یا افراد در دوره زمانی مشخص، در گزارش‌ها به صورت نمودارها، جداول و سایر ابزارهای اینفوگراف نمایش داده می‌شود. همین امر به مدیران در اتخاذ تصمیم‌های متناسب با ادامه روند فعالیت کمک خواهد کرد.
    • بسیاری از مواقع، تصمیمات مناسبی برای رسیدن به مقاصد اتخاذ نشده است. در این شرایط وجود یک گزارش ماهانه چشم‌انداز مناسبی از آینده و روند حرکت افراد مشخص خواهد کرد و اگر لازم باشد، تغییراتی انجام می‌پذیرد.
    • وجود گزارش حرفه‌ای، امکان نظارت و اندازه گیر‌ی عملکرد سازمان را فراهم می‌کند. با ردیابی داده‌ها از عملکرد اعضا، اتخاذ بهترین تصمیم‌ها برای نیل به اهداف امکان پذیر خواهد شد.
    • گزارش نحوه حرکت کسب‌و‌کار، بینشی مفید برای مدیریت اطلاعات از جمله هزینه‌ها، سود و رشد در اختیار مدیران قرار می‌دهد. گزارش‌ها معمولاً جزئیات کوچکی را بررسی می‌کنند که منجر به توسعه برنامه‌های سازمانی خواهد شد.

    در این نوع گزارش، یک موقعیت زمانی مشخص تعیین شده و وضعیت سازمان هرساله نسبت به آن سنجیده می‌شود. گزارش وضعیت سازمان نوعی گزارش مقایسه‌ای است که در رابطه با موضوعات خاص تهیه می‌شود.

    گزارش پیشرفت کار

    این گزارش توسط مدیران داخلی بخش‌ها تنظیم می‌گردد. در واقع پیشرفت و روند حرکت در بخش کوچکی از سازمان رصد می‌شود. گزارش پیشرفت کار بخش‌های مختلف سازمان، به صورت جداگانه تهیه شده و برای مقایسه روند کار اعضا به کار می‌رود.

    گزارش مقایسه‌ای

    گزارش مقایسه‌ای را ابزاری جهت ردیابی موفقیت می‌دانند. این گزارش که به صورت دوره‌ای (یک ماهه، سه ماه، شش ماهه و…) تهیه می‌شود، وضعیت حرکت و پیشرفت سازمان را به مدیران یادآور می‌شود.

    در این گزارش عناصر مختلفی که موجب پیشبرد و حرکت به سمت اهداف سازمانی است، بررسی شده و نتایج در قالب نمودارها و جداول مختلف ارائه می‌شود.

    سیستم گزارش ‌گیری

    سیستم گزارش گیری

    مهم‌ترین عاملی که موجب موفقیت یا شکست یک سازمان‌ می‌شود تصمیماتی است که مدیران سازمان‌ می‌گیرند؛ مدیران برای تصمیم گیری نیاز به اطلاعات کلی و جزئی سازمان دارند. شما به راحتی‌ می‌توانید تمام گزارش ‌هایی که نیاز دارید را از نرم‌افزار بگیرید.

    کارکرد اصلی هر سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ارتقاء و بهبود رابطه خریدار و فروشنده است. به همین علت نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری خدمات مختلفی از جمله قیف فروش، تقسیم مشتری به گروه‌های مختلف، ضبط و تجزیه و تحلیل عادات مشتریان و … را فراهم کرده‌اند. این قابلیت‌ها امکان نظارت و کنترلی خوبی بر قسمت‌های مختلفی که با مشتری ارتباط دارند ایجاد می‌کند.

    گزارشات CRM بینش‌های شما را تغییر می‌دهد و می‌تواند روند فروش شما را بهبود ببخشد. ورود اطلاعات کار بسیار آسانی است اما تجزیه و تحلیل این اطلاعات است که دارای اهمیت است. همه نرم افزار سی ار ام همه اطلاعات لازم را ذخیره می‌کنند ولی آیا می‌توانید گزارش‌های که لازم دارید را برای شما فراهم کند.

    مشکلات گزارش‌های سنتی:

    به طور کلی گزارش گرفتن و تجزیه و تحلیل در طول تاریخ دارای اهمیت زیادی بوده‌ است. در گذشته رهبران کسب‌وکار برای این که بتوانند گزارش‌های لازم را دریافت کنند باید زمان، انرژی و هزینه‌های بسیار سنگینی را برای دریافت و جمع آوری اطلاعات و همچنین تجزیه و تحلیل داده پرداخت می‌کردند.

    همچنین رهبران کسب‌وکار نیاز داشتن که نیروهای خبر و کار آزموده را استخدام کنند که بتوانند تجزیه و تحلیل درستی را به آن‌ها ارائه دهند. استخدام این افراد مشکلات مخصوص به خودش را برای سازمان ایجاد می‌کرد. به صورتی که استقلال سازمان و رهبر کسب‌وکار را محدود می‌کرد.

    این هزینه‌ها برای سازمان به قدری گران تمام می‌شد که بعضی از کسب‌وکارها تصمیم می‌گرفتند بدون هیچگونه بینشی، استراتژی را انتخاب کنند و امیدوار باشند که مسیری که حرکت می‌کنند نتیجه خوبی را برای آن‌ها به همراه داشته باشد.

    این موضوع ضرورت سیستم خودکار برای سازماندهی، جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده را ایجاد کرد. سیستمی که بتواند با صرف هزینه مالی یا غیر مالی خیلی کم اطلاعات را جمع آوری و آن‌ها را تجزیه و تحلیل کند و هر موقع به آن‌نیاز بود در اختیار رهبران سازمان قرار دهد.

    گزارش‌گیری در نرم افزار crm24 :

    گزارش CRM این امکان را برای رهبران مشاغل و سایر تصمیم گیرندگان فراهم می کند که دقیقاً در زمان نیاز به اطلاعات مورد نیاز خود سریع و آسان دسترسی پیدا کنند. نرم افزار CRM اطلاعات و گزارش‌های زیادی و ارزشمندی را برای سازمان‌ها و رهبران فراهم کرده است.

    شما می‌توانید گزارش‌هایی مثل علاقه مشتریان، قیف فروش، میزان پیشرفت، دسترسی به هدف و … را برای شما به نمایش در بیاورد. شما کافی است اطلاعات خامی که نیاز هست را فراهم کنید.

    طبق گزارشی که در سال 2016 انجام شد مفیدترین ماژول در نرم افزار سی ار ام، مربوط به ماژول گزارشات است. همچنین مشخص شد که مهم‌ترین قسمت برای گزارش‌گیری سهولت آن است.

    به همین منظور ما برای شما گزارش‌های از قبل آماده را فراهم کردیم که شما می‌توانید با تغییرات کوچکی این گزارشات را برای خودتان شخصی‌سازی کنید همچنین شما به راحتی می‌توانید گزارش‌های آماری و نموداری داشته‌باشید.

    پنج گزارشی که حتما شما باید ببینید:

    گزارش قیف فروش:

    این گزارش به شما نشان می‌دهد که چه تعداد فرصت فروش دارید و هر فرصت فروش در چه مرحله ای است. این گونه شما می‌توانید برنامه‌ریزی دقیقی از درآمد آینده شرکت داشته‌باشید. همچنین مشاهده کنید که این فرصت‌هاش فروش کجا بیشتر از دست می‌روند و نقطه ضعف فرآیند فروش شما کجا قرار دارد.

    گزارش فعالیت‌ها:

    شما می‌توانید گزارشی کاملی از فعالیت‌های شرکت از جمله فعالیت کارمندان، میزان تماس‌ها و … داشته‌باشید. اینگونه شما می‌توانید نقطه ضعف کارمند فروشتان را شناسایی کنید و به او کمک کنید که به سطح سازمان برسند.

    گزارش اهداف:

    شما می‌توانید که اهداف با بازه زمانی مختلفی را تعیین کنید و ببینید که چه میزان به این اهداف دست پیدا کرده‌اید.

    گزارش زمان فروش:

    شما می‌توانید مشاهده کنید که در هر مرحله از فروش چقدر زمان نیاز است و چه مقدار طول می‌کشد که یک فرصت فروش تبدیل به مشتری شود. این گونه شما می‌توانید فرصت‌هایی که بیشتر از این مدت طول می‌کشد را به عنوان از دست رفته قرار بدهید یا مشخص کنید که چه فرایندی شکل بگیرد.



اشتراک گذاری

دیدگاه شما

اولین دیدگاه را شما ارسال نمایید.